Se suspenden temporalmente las ventas de productos Duotone y Core a Estados Unidos
Las presentes condiciones son válidas exclusivamente entre la sociedad VISU s.r.l. Unipersonale, con domicilio social en Via Lega Lombarda, 10 - 24040 Bonate Sopra (BG) Italia, REA BG-425041, P.IVA 03980160166, denominada en lo sucesivo ''KITEWORKSHOP'' y cualquier persona que realice compras en línea en el sitio web www.kiteworldshop.com denominada en lo sucesivo ''CLIENTE''. Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios y la fecha de su publicación en el sitio equivaldrá a la fecha de su entrada en vigor.
Estas condiciones rigen las compras realizadas en el sitio web www.kiteworldshop.com, de conformidad con lo dispuesto en la Parte III, Título III, Capítulo I, del Código de Consumo, el Decreto Legislativo n º 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo n º 21/2014 y el Decreto Legislativo n º 70/2003 sobre el comercio electrónico.
ARTÍCULO 1 - Objeto del contrato
Mediante las presentes condiciones generales de venta, KITEWORKSHOP vende y el CLIENTE compra a distancia los bienes muebles corporales indicados y puestos a la venta en el sitio web www.kiteworldshop.com. El contrato se celebra exclusivamente a través de Internet, mediante el acceso del CLIENTE a la dirección www.kiteworldshop.com y la realización de un pedido de compra según el procedimiento establecido en el propio sitio.
El CLIENTE se compromete a leer, antes de confirmar su pedido, las presentes condiciones generales de venta, en particular la información precontractual facilitada por KITEWORLDSHOP, y a aceptarlas marcando la casilla indicada.
En el correo electrónico de confirmación del pedido, el CLIENTE también recibirá el enlace para descargar y archivar una copia de las presentes condiciones generales de venta, según lo dispuesto en el Art. 51 párrafo 1 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014.
ARTÍCULO 2 - Información precontractual al consumidor - Artículo 49 del Decreto Legislativo 206/2005
Antes de la celebración del contrato de compra, el CLIENTE toma nota de las características de los bienes que se ilustran en las fichas de producto individuales en el momento de la elección del CLIENTE.
Antes de la celebración del contrato de compra y antes de la validación del pedido con «obligación de pago», el CLIENTE es informado sobre
- el precio total de la mercancía, impuestos incluidos, con el detalle de los gastos de envío y de cualquier otro coste
- forma de pago;
- el plazo en el que KITEWORLDSHOP se compromete a entregar la mercancía;
- condiciones, plazos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento (art. 6 de las presentes condiciones), así como el formulario normalizado de desistimiento del Anexo I, parte B del Decreto Legislativo 21/2014;
- información de que el CLIENTE deberá correr con los gastos de devolución de los bienes en caso de desistimiento;
- existencia de la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos;
- condiciones de asistencia posventa y garantías comerciales ofrecidas por KITEWORLDSHOP.
El CLIENTE podrá en cualquier momento, y en cualquier caso antes de la conclusión del contrato, tener conocimiento de la información relativa a KITEWORLDSHOP, la dirección geográfica, número de teléfono y fax, y dirección de correo electrónico, información que también se informa a continuación:
VISU S.R.L. Unipersonale
domicilio social Via Lega Lombarda, 10 - 24040 Bonate Sopra (BG) Italia
tel. 02.40030467
ARTÍCULO 3 - Conclusión y eficacia del contrato
El contrato de venta se considera perfeccionado con el envío por KITEWORLDSHOP al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico contendrá los datos del CLIENTE y el número de pedido, el precio de los bienes adquiridos, los gastos de envío y la dirección de entrega a la que se enviarán los bienes, así como el enlace para imprimir y archivar el ejemplar de las presentes condiciones.
El CLIENTE se compromete a verificar la exactitud de los datos personales que contiene y a notificar sin demora a KITEWORLDSHOP cualquier corrección.
KITEWORLDSHOP se compromete a describir y presentar de la mejor manera posible los artículos vendidos en el sitio web. No obstante, pueden existir algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el sitio y el producto real. Además, las fotografías de los productos presentados en www.kiteworldshop.com no constituyen un elemento contractual, ya que sólo son representativas.
KITEWORLDSHOP se compromete a entregar los productos en un plazo de 30 días a partir del envío por KITEWORLDSHOP del correo electrónico de confirmación del pedido al CLIENTE.
ARTÍCULO 4 - Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el CLIENTE realiza el pedido. Dicha disponibilidad debe considerarse en cualquier caso puramente indicativa ya que, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos pueden venderse a otros CLIENTES antes de que se confirme el pedido.
Incluso después del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por KITEWORLDSHOP, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de los productos. En esta eventualidad, el pedido será rectificado automáticamente con la eliminación del producto no disponible y el CLIENTE será informado inmediatamente por e-mail.
Si el CLIENTE solicita la anulación del pedido, rescindiendo el contrato, KITEWORLDSHOP reembolsará el importe pagado en un plazo de 14 días a partir del día en que KITEWORLDSHOP tuvo conocimiento de la decisión del cliente de rescindir el contrato.
ARTÍCULO 5 - Modalidades de pago
Cualquier pago por parte del CLIENTE podrá realizarse únicamente mediante las tarjetas de crédito indicadas en el sitio web www.kiteworldshop.com, por transferencia bancaria, mediante el método de pago Paypal o mediante pago a plazos a través de financiación a partir de 200,00 euros.
En caso de pago mediante tarjeta de crédito, el cargo efectivo del importe del pedido sólo se producirá cuando el pedido esté completo y listo para su envío.
En caso de pago mediante Paypal, el cargo efectivo tendrá lugar cuando KITEWORLDSHOP envíe el correo electrónico de confirmación del pedido.
Los pagos también pueden realizarse mediante Vales de Fidelidad.
Las comunicaciones relativas al pago y los datos comunicados por el CLIENTE en el momento de efectuar el pago tendrán lugar en líneas especiales protegidas. La seguridad del pago mediante Tarjeta de Crédito está garantizada por la certificación VBV (Verified by VISA) y SCM (Security Code Mastercard).
ARTÍCULO 6 - Precios
Todos los precios de venta de los productos que figuran en el sitio web www.kiteworldshop.com se indican en euros e incluyen el IVA y, en su caso, la contribución RAEE.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, pero se indican y calculan al concluir el proceso de compra antes de efectuar el pago.
El CLIENTE acepta el derecho de KITEWORLDSHOP de modificar sus precios en cualquier momento, no obstante los bienes serán facturados sobre la base de los precios indicados en el sitio web en el momento de la creación del pedido e indicados en el correo electrónico de confirmación enviado por KITEWORLDSHOP al CLIENTE.
En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que pueda dar lugar a una modificación sustancial, no prevista por KITEWORLDSHOP, del precio de venta al público, haciéndolo desorbitado o manifiestamente irrisorio, el pedido de compra se considerará inválido y anulado y el importe pagado por el CLIENTE le será reembolsado en un plazo de 14 días a partir del día de la anulación.
Para los clientes que realicen pedidos a Kiteworldshop fuera de la UE (incluido el Reino Unido a partir de enero de 2021)
Es posible que tenga que pagar impuestos de importación. Kiteworldshop no se hace responsable de dichos cargos y, en caso de ser debidos, usted será contactado por su oficina de aduanas.
ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el CLIENTE tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos.
KITEWORLDSHOP decide ampliar dicho plazo de 14 a 30 días, por lo que será posible para el CLIENTE desistir del contrato de compra hasta 30 días desde el día de recepción de los productos comprados online. En el caso de compras múltiples realizadas por el CLIENTE con un único pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días comenzará a contar desde la fecha de recepción del último producto.
El CLIENTE que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a KITEWORLDSHOP mediante una declaración explícita, que podrá ser enviada por carta certificada con acuse de recibo o accediendo a la sección «Mis pedidos» del espacio «Mi cuenta» de la página web www.kiteworldshop.com, con la creación de un fichero informático de Devoluciones.
El CLIENTE también podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de cualquier declaración expresa que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, mediante el envío del formulario normalizado de desistimiento, según lo establecido en el Anexo I, Parte B , Decreto Legislativo 21/2014 (no obligatorio), cuyo texto se reproduce a continuación:
Formulario normalizado de desistimiento con arreglo al artículo 49, apartado 1, letra h)
(rellene y envíe este formulario sólo si desea desistir del contrato)
VISU S.R.L. Unipersonale
domicilio social Via Lega Lombarda, 10 - 24040 Bonate Sopra (BG) Italia
tel. 02.40030467
Por la presente notifico/notificamos (*) la rescisión de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes/servicios (*)
- Pedidos el (*)/recibidos el (*)
- Nombre del (de los) consumidor(es)
-Dirección del (de los) consumidor(es)
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si este formulario se envía en versión papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá devolver los bienes en el plazo de 14 días a partir del día en que comunicó a KITEWORLDSHOP su voluntad de desistir del contrato de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005.
La mercancía deberá ser devuelta a:
VISU S.r.l. - Kiteworldshop.com
Via Lega Lombarda 10
First Floor – Piano Primo
24040 Bonate Sopra (BG)
Italia
Los costes directos de devolución de los productos correrán a cargo del CLIENTE. El coste se estima en un máximo aproximado de 300,00 EUR (trescientos/00).
Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron enviados, intactos, en su embalaje original, con las etiquetas y rótulos intactos y no retirados del artículo, completos en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.) y completos con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, KITEWORLDSHOP reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días, incluidos los posibles gastos de envío.
Conforme a lo dispuesto en el art. 56 apartado 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, KITEWORLDSHOP podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los productos.
KITEWORLDSHOP efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el CLIENTE en el momento de la compra. En caso de pago por transferencia bancaria, y en caso de que el CLIENTE pretenda ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar a KITEWORLDSHOP, accediendo a la sección contáctenos, los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para que KITEWORLDSHOP pueda efectuar el reembolso.
En caso de desistimiento por una compra realizada con tarjeta regalo y vale de fidelidad, el importe se devolverá al CLIENTE con un vale identificado con un código promocional que se enviará a la dirección de correo electrónico del CLIENTE.
El vale de compra tendrá una validez de 1 año y podrá ser utilizado por el CLIENTE para compras posteriores de una sola vez.
ATENCIÓN: Quedan excluidos del derecho de desistimiento los supuestos recogidos en el artículo 10 de las presentes Condiciones Generales.
ARTÍCULO 8 - Garantía legal de conformidad
Cada producto distribuido por Kiteworldshop goza de la Garantía Oficial del Fabricante en los términos indicados por la Ley Italiana y es válida para los productos comprados y utilizados dentro del territorio de la Comunidad Europea.
A partir de la fecha de entrega del producto, el comprador está cubierto por un período de garantía de 24 meses si adquirió el producto para uso personal o de 12 meses si lo adquirió con fines profesionales (compra con número de IVA).
En caso de recepción de productos no conformes con el pedido o defectuosos, el CLIENTE tiene derecho a que se restablezca gratuitamente la conformidad del producto mediante la reparación o sustitución del producto. El CLIENTE podrá ejercer este derecho si el defecto se manifiesta en el plazo de dos años desde la entrega del bien y comunicando el defecto a KITEWORLDSHOP en el plazo de dos meses desde su descubrimiento.
Posteriormente, el CLIENTE deberá proceder a la creación de un expediente informático de devolución accediendo a la sección «Mis Pedidos» del espacio «Mi Cuenta» en www.kiteworldshop.com.
KITEWORLDSHOP, en caso de producto defectuoso o no conforme, procederá, a su cargo, a la retirada del producto, siempre que el CLIENTE esté disponible.
La garantía no cubrirá en ningún caso los daños causados a los productos por un uso indebido de los mismos, ni los daños causados por los mismos productos a terceros o a cosas y objetos de terceros.
ARTÍCULO 9 - Garantía comercial
Todos los productos presentados en el sitio web www.kiteworldshop.com se benefician, además de la garantía legal de conformidad mencionada en el artículo anterior, de una garantía comercial cuya duración se menciona en las fichas de producto de los artículos.
Para beneficiarse de la garantía, el CLIENTE deberá conservar el recibo de pago que podrá descargar accediendo a la sección «Mis Pedidos» del espacio «Mi Cuenta».
ARTÍCULO 10 - Condiciones de entrega
Los productos serán entregados por mensajería urgente en la dirección indicada por el CLIENTE en el momento del pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción por el CLIENTE del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por KITEWORLDSHOP.
Por cada pedido realizado en la página web www.kiteworldshop.com, KITEWORLDSHOP emitirá un recibo de pago por la mercancía enviada. El recibo de pago está disponible y es imprimible, después de la tramitación del pedido, en la sección «Mis pedidos» del espacio «Mi cuenta» del CLIENTE. El recibo de pago contendrá la información facilitada por el CLIENTE durante el proceso de compra. Una vez emitida la factura, no será posible realizar ningún cambio en los datos indicados en la misma.
KITEWORLDSHOP no emite facturas; si un CLIENTE desea recibir una factura fiscal para su empresa, deberá enviar una solicitud explícita en el momento de realizar el pedido a través de la zona de notas de pedido o por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
Si realiza un pedido para una empresa que tiene un número de IVA internacional, estaremos encantados de deducir el IVA de su factura. Por favor, introduzca primero su pedido y, una vez que haya obtenido su número de pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para facilitarnos el número de IVA de la empresa y una copia de la identificación de la empresa. El IVA se deducirá de la factura y el reembolso de la diferencia se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado para realizar el pedido.
Recogida en puntos de recogida
Es posible que los clientes recojan en uno de los puntos de recogida de Kiteworldshop previa solicitud. Tras realizar el pedido, los productos se enviarán al punto de recogida elegido y se notificará a los clientes la disponibilidad de los productos para su recogida.
Es responsabilidad de los clientes recoger los productos dentro de los 10 días siguientes a la notificación de la disponibilidad de los productos para su recogida.
ATENCIÓN: En el caso de solicitudes de recogida de tablas rígidas de SUP en uno de los puntos Pick UP de Kiteworldshop, desde el momento del pedido, los clientes ya no podrán desistir de su compra, el producto pasará inmediatamente a ser de su propiedad y serán responsables de recogerlo en un plazo de 5 días a partir de la notificación de disponibilidad en el punto Pick UP elegido.
El artículo 7 de nuestros Términos y Condiciones no se aplica a estos casos específicos, por lo que no hay reembolsos ni cancelaciones.
Para los clientes que realicen pedidos a Kiteworldshop fuera de la UE (incluido el Reino Unido a partir de enero de 2021)
Le recomendamos encarecidamente que compruebe la política de importación de su país. Es esencial que tenga en cuenta las tasas de importación que pueda tener que pagar. Kiteworldshop no se hace responsable de dichos gastos y, en caso de tener que pagarlos, su oficina de aduanas se pondrá en contacto con usted.
Si Kiteworldshop envía un artículo fuera de Europa y el cliente lo rechaza debido a las tasas de importación, el cliente recibirá el reembolso íntegro de los artículos cuando los devuelva a nuestro almacén, menos los gastos de envío y de devolución.
ARTÍCULO 11 - Responsabilidad
KITEWORLDSHOP declina toda responsabilidad en caso de ineficacia imputable a fuerza mayor o caso fortuito, incluso si depende de fallos e ineficacias de la red Internet, en caso de que no pueda ejecutar el pedido en los plazos previstos por el contrato.
ARTÍCULO 12 - Acceso al sitio
El CLIENTE tiene derecho a acceder al sitio para consultar y realizar compras. No se permite ningún otro uso, en particular comercial, del sitio o de su contenido. La integridad de los elementos de este sitio, ya sean sonoros o visuales, y la tecnología conexa utilizada siguen siendo propiedad de KITEWORLDSHOP y están protegidos por el derecho de propiedad intelectual.
ARTÍCULO 13 - Cookies
El sitio web www.kiteworldshop.com utiliza ''cookies''. Las cookies son ficheros electrónicos que registran información relativa a la navegación del CLIENTE en el sitio (páginas consultadas, fecha y hora de la consulta, etc.) y que permiten a KITEWORLDSHOP ofrecer un servicio personalizado a sus clientes.
KITEWORLDSHOP informa al CLIENTE de la posibilidad de desactivar la creación de dichos ficheros, accediendo a su menú de configuración de Internet. Se entiende que esto impedirá al cliente proceder a la compra online.
ARTÍCULO 14 - Totalidad
Las presentes Condiciones Generales de Venta comprenden la totalidad de las cláusulas que las componen. Si una o varias de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta fueran consideradas nulas o declaradas inválidas por ley, reglamento o a raíz de una decisión de un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes.
ARTÍCULO 15 - Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley italiana.
Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del lugar de residencia o domicilio del CLIENTE, si se encuentra en el territorio del Estado.
En todo caso, se podrá acudir de forma facultativa a los procedimientos de mediación previstos en el Decreto Legislativo 28/2010, para la resolución de las controversias que pudieran surgir en la interpretación y ejecución de las presentes condiciones generales de venta.
Condiciones generales de venta actualizadas el 01 de enero de 2020