Se suspenden temporalmente las ventas de productos Duotone y Core a Estados Unidos
SOBRE NOSOTROS
KITEWORLDSHOP.COM es la mejor tienda en línea para los aficionados de cualquier deporte de tablas que sólo quieren lo mejor para su pasión.
Un catálogo en enorme que incluye: Kitesurf, Kiteboards, Surfboards, SUP, trajes de neopreno, ropa y accesorios originales de las mejores marcas al mejor precio, siempre disponible 24/7 los 365 días del año.
NUESTRO EQUIPO
El equipo de KITEWORLDSHOP.COM comparte la pasión por el mar y de los deportes de tablas y esto nos permite ofrecer el mejor apoyo posible a nuestros clientes, ya que tenemos las mismas necesidades y elegimos y utilizamos de primera mano todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda; esa es la única manera en que podemos estar seguros de hacer lo mejor posible en nuestro trabajo.
NUESTRA FILOSOFÍA
NUESTRA HISTORIA
KITEWORLDSHOP.COM fue fundada en 2015 por Federico Sugoni, gerente y empresario con amplia experiencia en el comercio minorista (logró más de 350 millones de euros de facturación anual) y con una pasión desenfrenada por el kitesurfing.
Después de trabajar para el grupo Media-Saturn Holding GmbH durante 15 años, primero como Director del Área de Ventas y después como director de comercio electrónico para Mediamarket Spa (la rama italiana del grupo) con las marcas Mediamarkt y Saturno, inició sus actividades como empresario poniendo en marcha varias empresas innovadoras, incluyendo Kitesoul Magazine, una revista líder en el mundo dedicada al kitesurfing y KITEWORLSHOP.COM.
Relacionabilidad
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Sede Legal: Bonate Sopra (BG)
Forma jurídica: Srl
Director Ejecutivo: Federico Sugoni
Registrado en el Registro Comercial de: Bergamo
R.E.A. No.: BG-425041
Número de IVA /CF: IT 03980160166
Propietario y Editor: Federico Sugoni
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CALCULAR TIEMPO DE ENVÍO
El tiempo requerido para una entrega puede depender de la disponibilidad del producto, el método de entrega y el país en el que se entregará.
EN GENERAL: Tiempo de entrega = Listo para enviar + tiempo de Envío
Ejemplo: cuando lee "Enviado en: 4-5 días laborables" y el envío tarda al menos 1-2 días hábiles, el tiempo de entrega total será de entre cinco y siete días hábiles.
¡Este también es el caso de las entregas expreso!
1. LISTO PARA ENVIAR
Indica la cantidad de tiempo que pasará hasta que el producto se entregue al mensajero para su envío. Este marco de tiempo es diferente dependiendo de cada elemento y será visible en la página del artículo: “tiempo de entrega”.
Ejemplo: "Enviado en: 24 horas" significa que el artículo estará listo para ser recogido por el servicio de mensajería en aproximadamente 24 horas. ¡Solo entonces puede ser enviado!
A tener en cuenta: por ejemplo, "Enviado en: 5-7 días laborables" significa que el artículo estará listo para ser recogido por el servicio de mensajería no antes de cinco a siete días hábiles. Este es también el caso en el que no estamos seguros de que el producto esté en stock y, por lo tanto, debe ser ordenado por el fabricante primero. Solo podremos enviarle el artículo cuando lo recibamos.
2. ENVIO
Este es el tiempo que el mensajero empleará para entregar el pedido en sus manos. La duración depende del servicio de entrega elegido y del país de destino. Puede encontrar más información sobre los métodos de envío haciendo clic aquí.
Envìo estándar: 2-4 días laborables
Envío expreso: 1-2 días laborables
Los días hábiles son aquellos entre lunes y viernes, los sábados y domingos no se consideran días hábiles.
Tarjeta de credito
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, Aura, Postepay y American Express.
Pago
Seleccione su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido. Después de verificar el pedido, se abrirá una página en la que podrá ingresar los detalles de su tarjeta de crédito. Sugerimos que organice los detalles de su tarjeta de crédito (instituto de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad). Tan pronto como ingrese esta información, su pedido continuará siendo procesado.
Inicialmente, el importe del pedido solo se reservará en su tarjeta de crédito y, por lo tanto, no se cobrará ningún importe. El monto se cargará a su tarjeta de crédito cuando se envíen los artículos para la entrega. Si el pedido no se completa o no se envía, el importe no se cargará a su tarjeta de crédito.
Pago 100% Seguro
Su seguridad es nuestra principal prioridad, y es por eso que tratamos sus datos personales con extrema precaución y con los más altos estándares de seguridad. Para transferir de forma segura datos sobre un cliente y especialmente la información de la tarjeta de crédito, utilizamos un método seguro de transferencia, llamado "Secure Socket Layer" (SSL).
Control de seguridad
En algunos casos, hemos implementado un cheque de tarjeta de crédito por seguridad. Le informaremos a la gente por e-mail. En estos casos, simplemente solicitaremos una copia o fotocopia del frente de la tarjeta de crédito (de esta forma, se podrá ver el número de tarjeta y el nombre del propietario) y una copia de un documento de identidad (DNI, pasaporte o licencia de conducir) guía). Puede enviar copias por correo postal o e-mail.
Este proceso se realiza solo en casos excepcionales, y se ha implementado para su seguridad, ¡para garantizar que nadie más pueda realizar compras con su tarjeta de crédito!
Código de seguridad de Mastercard / verificado por VISA
Este código de seguridad es asignado por la institución que emitió su tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria
Si selecciona "Pago por transferencia bancaria" para su pedido, puede transferir la suma del costo de su pedido a nuestra cuenta bancaria. Tan pronto como recibamos la transferencia de dinero, su pedido será procesado.
Pago
Durante el proceso de pedido, seleccione "Pago por transferencia bancaria". Después de confirmar el pedido, se le enviará más información sobre el pago por e-mail.
Posteriormente, por transferencia bancaria, simplemente envíenos la suma de su pedido a nuestra cuenta bancaria. Asegúrese de que el pago no implique "ningún cargo para el destinatario".
Le sugerimos que marque el número de pedido y el nombre de la persona que ordenó la transferencia bancaria (por ejemplo, Mario Rossi, solicite XYUTYB), para asegurarse de que el pago se reconozca de inmediato.
Tan pronto como se haya debitado su pago de nuestra cuenta, su orden será procesada inmediatamente. Tenga en cuenta que, debido a diversos factores, en algunos casos tomará de 4 a 5 días hábiles antes de que su pago sea debitado de nuestra cuenta.
Detalles bancarios:
Titular de la cuenta: VISU Srl – Via Cavour 20 -24030 Ambivere (BG), Italia
Banco: Banca Popolare di Milano – Agenzia 00409 – Piazza V. Emanuele, 8 – 24040 Bonate Sopra
IBAN: IT79B0503453891000000024593
BIC/SWIFT: BAPPIT22
Paypal
PayPal es un servicio de pago en línea con el que puede pagar de forma fácil, segura y rápida. Todo lo que necesita es una cuenta de PayPal, que funciona exactamente como una cuenta bancaria en línea. ¡Registrarse en PayPal es gratis! Simplemente debe ingresar los detalles de su cuenta una vez y luego puede comprar de forma segura en cualquier tienda en línea que use Paypal, sin tener que volver a ingresar los datos de su cuenta cada vez.
Pago
Si desea realizar un pago con PayPal, seleccione la opción de pago "PayPal" durante el pedido. Después de confirmar el pedido, el proceso de pago continuará sin tener que ingresar ninguna otra información. Tan pronto como haya completado con éxito este proceso, su pedido estará listo para ser procesado.
Si no ha completado el pago durante el proceso de pedido en línea, puede hacerlo más tarde. Para hacerlo, vaya a "Mi cuenta", luego "Pedidos" y luego haga clic en "Todavía no pagado - Pague ahora". Su orden será procesada tan pronto como haya completado el pago.
También es posible pagar con PayPal por teléfono o e-mail. Simplemente indique que desea pagar con PayPal al hacer el pedido por teléfono o e-mail. Se le enviará un enlace a través del cual puede pagar con PayPal.
Reservado para clientes españoles
FINANCIA TUS COMPRAS EN 10 SEGUNDOS
Podrás financiar tu compra hasta en 12 cuotas mensuales. Solo tienes que elegir la opcion de Paga+Tarde en el checkout y pagar con tu tarjeta como lo harias en cualqueir tienda. 10 segundos.
CUOTAS FIJAS
Tranquilo. Una vez que elijas las cuotas la cantidad no variará nunca.
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Pago a la entrega
No disponible
COSTE
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TIEMPO DE ENVIO*
2-4 días laborables
*Tiempo que tarda el mensajero para la entrega.
ENTREGA
Para estar seguro de una entrega sin problemas, le recomendamos que:
¡Asegúrese de que su nombre sea claramente visible en la puerta, para ayudar al mensajero a entregarlo!
Si nadie está presente en la dirección de entrega cuando llega su paquete, el servicio de mensajería intentará entregar el paquete 1 o 2 veces más.
MONITOREO DE ENVÍO
Es posible seguir el camino de su entrega en cualquier momento con el servicio de seguimiento de envíos. El número de su paquete y el enlace se enviarán a la dirección de correo electrónico cuando comience el envío. Sin embargo, también puede encontrar estos detalles en la página "Mi cuenta" haciendo clic en el pedido correspondiente.
Con el número de paquete o con el código de seguimiento, también tendrá la oportunidad de contactar al servicio de mensajería directamente y obtener más información sobre el envío.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nuestro servicio al cliente por favor.
PRECAUCIÓN
Cuando reciba el envío, le pedimos que verifique que los paquetes estén en perfectas condiciones y sin ningún signo de daño o manipulación antes de aceptarlos.
También le pedimos que firme el recibo de entrega con la "reserva de verificación de contenido".
Si los paquetes parecían dañados o manipulados, le pedimos que rechace el envío e informe el problema a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas.
Después de recibir el envío, le pedimos que inspeccione las mercancías para verificar su integridad e informar de inmediato cualquier daño o defecto visible.
Solo aceptaremos informes de productos dañados o defectuosos que llegarán dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de entrega, como máximo.
Nota
En el caso de que no se respeten estas indicaciones, no garantizamos ninguna cobertura contra posibles daños o defectos visibles.
¿Recibió toda la información?RETORNOS:
El derecho de devolución es válido dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.
DERECHO DE RENUNCIA
En caso de que no esté satisfecho con la compra, puede revocar el pedido completo después de recibir la mercancía y respetando el plazo establecido. La revocación no requiere motivación formal y también puede hacerse de forma oral o en forma de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico).
Los artículos pueden devolverse solo en las mismas condiciones en que fueron recibidos, es decir, empacados y completos con todas las placas intactas. No aceptaremos productos extraídos de sus envases, que han sido eliminados de etiquetas y etiquetas, que también muestran signos de desgaste.
Para continuar con el envío, deberá esperar nuestra autorización de devolución y el número de RMS relativo.
Los costos de envío incurridos por la devolución son responsabilidad del comprador.
Asegúrese de que su devolución tenga franqueo suficiente. Le recomendamos que consulte los costos de envío con la oficina de correos y con varios correos para encontrar la solución más conveniente para su devolución.
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Si encuentra, antes de ordenarnos a nosotros, otra tienda que vende los artículos que le interesan a un costo menor, simplemente envíenos un correo electrónico con el enlace a la oferta. Una vez que hayamos revisado la oferta y todo esté en su lugar, puede comprar el artículo que le interese en nuestra tienda al precio más conveniente.
La única condición para obtener la garantía de mejor precio es que la oficina del vendedor se encuentre dentro de la UE y que el artículo tenga el mismo tamaño y color que usted haya pedido y en existencia.
ATENCIÓN
· La garantía de mejor precio no es aplicable a ventas privadas, plataformas de subastas, ventas por bancarrota y todas las demás ventas no estándar..
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· La garantía de mejor precio no es válida junto con los cupones promocionales.
· La garantía de mejor precio no se considera válida para las tiendas que solo envían en el mismo país de origen.
· El precio competitivo es igual al precio del producto en sí más los costos de envío de la empresa menos costosa
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Con la cuenta del cliente puede disfrutar de muchas ventajas:
DETALLES
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Usar un cupón es realmente simple:
Si está utilizando un cupón de regalo (un comprobante que se ha comprado) y el precio de su pedido es inferior al valor del comprobante, el resto del valor del cupón se abonará en su cuenta. ¡Puedes usar este crédito en pedidos posteriores!
Tenga en cuenta: ¡solo puede usar un cupón por pedido!
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Los cupones de regalo (cupones que se han comprado) se reembolsarán como resultado de una devolución. Dependiendo del valor del artículo devuelto, el valor total o solo una parte del crédito del cupón se abonará en su cuenta de cliente.
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